Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Yokoyama Corporation — Yokoyama Group

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, formularios, servicios de transporte, entregas y programas de comunicación SMS/MMS ofrecidos por Yokoyama Corporation, operando bajo la marca Yokoyama Group (“Yokoyama Group”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”).

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. La aceptación de estos Términos no constituye por sí sola consentimiento para recibir mensajes SMS/MMS.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder a nuestro sitio web, enviar formularios, solicitar o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir estos Términos y las leyes aplicables.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

La inscripción en cualquier programa de mensajería SMS/MMS es voluntaria y requiere un consentimiento específico e independiente.

Política de Privacidad:

https://web.yokoyamagroup.com/policy

2. EDAD MÍNIMA Y ELEGIBILIDAD (AGE REQUIREMENT — 18+)

Los servicios, el sitio web y los programas de mensajería SMS/MMS de Yokoyama Group están destinados exclusivamente a personas de 18 años de edad o más.

Al utilizar nuestros servicios, proporcionar información personal o inscribirse para recibir mensajes SMS/MMS, usted declara y garantiza que:

Tiene al menos 18 años de edad.

Posee capacidad legal para aceptar estos Términos.

Proporciona información verdadera, actualizada y precisa.

Es el titular o usuario autorizado del número telefónico proporcionado.

Cuenta con autorización para solicitar los servicios correspondientes.

Las personas menores de 18 años no están autorizadas a registrarse directamente en nuestros programas de mensajería SMS/MMS.

Yokoyama Group no dirige intencionalmente sus programas de mensajería a menores de edad ni solicita deliberadamente información personal de menores para estos programas.

Si identificamos que una persona menor de 18 años se ha inscrito directamente en nuestro programa SMS/MMS, podremos cancelar su suscripción y eliminar la información asociada cuando corresponda, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Los padres o tutores legales que consideren que un menor ha proporcionado información personal sin autorización pueden comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

Age Restriction: You must be at least 18 years old to use our SMS/MMS messaging services. Our messaging programs are not intended for minors under 18 years of age.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Yokoyama Group proporciona servicios de transporte, logística y entrega de última milla en el sur de Florida.

Nuestros servicios pueden incluir:

Coordinación de entregas.

Confirmaciones de entrega.

Seguimiento y actualizaciones de entregas.

Programación y reprogramación.

Notificaciones de llegada del conductor.

Actualizaciones de horarios.

Comunicaciones relacionadas con retrasos e incidencias.

Atención y soporte al cliente.

Información relacionada con los servicios solicitados.

Podemos utilizar mensajes SMS/MMS para facilitar las comunicaciones relacionadas con estos servicios cuando exista el consentimiento correspondiente.

En caso de ofrecer mensajes promocionales, estos requerirán consentimiento de marketing separado y expreso.

4. CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR SMS/MMS

Al proporcionar voluntariamente su número telefónico y seleccionar afirmativamente la casilla de consentimiento SMS correspondiente en nuestros formularios, usted autoriza a Yokoyama Group a enviar mensajes SMS/MMS al número proporcionado, exclusivamente para los fines descritos en dicha autorización.

Los mensajes pueden ser enviados mediante sistemas automatizados, plataformas de gestión de clientes o servicios de telecomunicaciones.

El consentimiento SMS es voluntario, específico e independiente de la aceptación general de estos Términos y Condiciones.

Los usuarios podrán otorgar consentimiento separado para:

A. Mensajes operativos y de atención al cliente

Incluyen notificaciones de entregas, actualizaciones de estado, coordinación logística, programación, seguimiento y comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.

B. Mensajes de marketing y promociones

Incluyen ofertas, promociones, nuevos servicios y otras comunicaciones comerciales de Yokoyama Group.

El consentimiento para recibir mensajes operativos no constituye consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

Las casillas de consentimiento SMS no estarán preseleccionadas y requerirán una acción afirmativa del usuario.

El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición para comprar, contratar o utilizar productos o servicios de Yokoyama Group.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos de cancelación descritos en estos Términos.

5. RESPONSABILIDAD SOBRE EL NÚMERO TELEFÓNICO

Al proporcionar un número de teléfono móvil, usted declara que:

Es titular del número o está autorizado para utilizarlo.

Puede recibir mensajes SMS/MMS.

La información proporcionada es correcta.

Mantendrá sus datos actualizados cuando corresponda.

Si cambia de número telefónico o deja de controlarlo, deberá notificarnos o cancelar su suscripción para evitar comunicaciones posteriores dirigidas a dicho número.

6. FRECUENCIA DE MENSAJES

Message frequency varies.

La frecuencia de mensajes puede variar según las entregas, servicios solicitados, actualizaciones operativas, interacciones de soporte y preferencias del usuario.

Podrá recibir múltiples mensajes cuando existan cambios relacionados con un servicio, entrega o solicitud.

No se garantiza una cantidad específica de mensajes diarios, semanales o mensuales.

La frecuencia de mensajes promocionales, cuando corresponda, dependerá del programa de marketing para el cual el usuario haya otorgado consentimiento.

7. TARIFAS DE MENSAJES Y DATOS

Message and data rates may apply.

Yokoyama Group no cobra una tarifa adicional específica por la inscripción a sus programas SMS/MMS.

Sin embargo, su operador móvil puede aplicar cargos por mensajes de texto, datos móviles u otros conceptos de acuerdo con su plan telefónico.

El usuario es responsable de las tarifas cobradas por su proveedor de telecomunicaciones.

8. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN — STOP

Puede cancelar su suscripción SMS/MMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido de Yokoyama Group.

Una vez procesada su solicitud, recibirá, cuando corresponda, un mensaje de confirmación de cancelación.

Después de la cancelación, dejaremos de enviar mensajes correspondientes al programa cancelado, salvo comunicaciones legalmente permitidas o una nueva inscripción válida.

También puede solicitar asistencia para cancelar su suscripción comunicándose con nuestro equipo de soporte.

Reply STOP to opt out.

9. REINSCRIPCIÓN A MENSAJES SMS/MMS

Si anteriormente canceló su suscripción y desea recibir mensajes nuevamente, deberá otorgar un nuevo consentimiento mediante uno de nuestros métodos de inscripción autorizados.

Una cancelación anterior no constituye autorización para reiniciar automáticamente los mensajes.

Yokoyama Group respetará las solicitudes de cancelación y no considerará el consentimiento previo como autorización indefinida.

10. AYUDA Y SOPORTE — HELP

Para recibir ayuda relacionada con nuestro programa de mensajería, responda HELP a cualquier mensaje SMS recibido de Yokoyama Group.

También puede comunicarse directamente con nosotros mediante:

Email: [email protected]

Phone: +1 (305) 481-3068

Website: https://web.yokoyamagroup.com

Contact: https://web.yokoyamagroup.com/contact

Reply HELP for help. Reply STOP to opt out.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS SMS

Yokoyama Group respeta la privacidad de sus clientes y usuarios.

Los datos recopilados mediante nuestro sitio web, formularios y programas de comunicación serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Yokoyama Group no vende, alquila ni comparte información de números telefónicos móviles, datos de inscripción SMS o consentimiento de mensajería con terceros o afiliados para fines comerciales, publicitarios o promocionales.

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties for their marketing purposes.

Los proveedores tecnológicos y de telecomunicaciones que procesen información exclusivamente para prestar servicios en nombre de Yokoyama Group estarán sujetos a las obligaciones de privacidad y protección de datos correspondientes y no estarán autorizados a utilizar dicha información para sus propios fines de marketing.

El consentimiento SMS no será vendido ni transferido como autorización de marketing a otras empresas.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad completa en:

https://web.yokoyamagroup.com/policy

12. NO TRANSFERENCIA DEL CONSENTIMIENTO

El consentimiento otorgado para recibir comunicaciones de Yokoyama Group corresponde exclusivamente a la marca y al programa específico indicado durante la inscripción.

El consentimiento:

No se vende.

No se alquila.

No se transfiere a otras empresas.

No autoriza comunicaciones promocionales de terceros.

No constituye consentimiento general para campañas de afiliados.

No se utilizará para programas de mensajería diferentes sin la autorización necesaria.

Cualquier empresa independiente que desee enviar sus propios mensajes deberá obtener el consentimiento requerido por la legislación aplicable.

13. MENSAJES DE MARKETING

Yokoyama Group podrá ofrecer comunicaciones promocionales por SMS/MMS únicamente a los usuarios que hayan otorgado un consentimiento separado y expreso para recibirlas.

Estos mensajes pueden incluir:

Promociones y ofertas especiales.

Información sobre nuevos servicios.

Actualizaciones comerciales.

Anuncios relacionados con los servicios de Yokoyama Group.

El consentimiento para recibir mensajes promocionales es opcional y no constituye una condición de compra o contratación.

Los usuarios que únicamente hayan aceptado notificaciones operativas no serán incorporados automáticamente a programas de marketing.

La cancelación de mensajes promocionales se procesará conforme a las instrucciones de baja aplicables.

14. IDENTIFICACIÓN DEL REMITENTE

Los mensajes SMS/MMS enviados por nuestro programa identificarán a Yokoyama Group como la marca remitente.

Las comunicaciones recurrentes incluirán mecanismos de identificación y cancelación cuando corresponda.

Los usuarios podrán responder STOP para cancelar y HELP para solicitar asistencia.

15. ENTREGA DE MENSAJES Y RESPONSABILIDAD DE OPERADORES

La entrega de mensajes SMS/MMS depende de operadores móviles, redes de telecomunicaciones y proveedores tecnológicos externos.

Yokoyama Group no garantiza que todos los mensajes sean entregados de manera inmediata o satisfactoria.

Los mensajes pueden retrasarse, bloquearse o no entregarse por circunstancias relacionadas con redes, dispositivos o proveedores externos.

Carriers are not liable for any delayed or undelivered messages.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Yokoyama Group no será responsable por retrasos o interrupciones causados por circunstancias razonablemente fuera de su control.

16. USO ACEPTABLE DE LOS SERVICIOS

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestros servicios, sitio web, formularios y sistemas de comunicación de manera legítima y responsable.

No está permitido:

Proporcionar información fraudulenta.

Utilizar números telefónicos sin autorización.

Suplantar identidades.

Interferir con nuestros sistemas.

Realizar actividades ilícitas.

Transmitir contenido malicioso, abusivo o engañoso.

Utilizar nuestros servicios para infringir derechos de terceros.

Yokoyama Group podrá restringir o suspender el acceso a sus servicios cuando existan indicios razonables de abuso, fraude o actividad ilegal.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los nombres comerciales, logotipos, marcas, diseños, textos, imágenes y demás materiales pertenecientes a Yokoyama Corporation o Yokoyama Group están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

El uso de nuestro sitio web no concede derechos de propiedad o licencia sobre nuestras marcas o materiales, salvo autorización expresa.

18. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Yokoyama Group trabaja para mantener sus servicios digitales y operativos disponibles de forma confiable.

Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida de nuestros sitios web, sistemas de comunicación o herramientas tecnológicas.

Podremos realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones cuando sea necesario.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la legislación aplicable, Yokoyama Group no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de interrupciones de sistemas, demoras de telecomunicaciones o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de estos Términos limitará o excluirá responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o restringidas.

20. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Yokoyama Group podrá actualizar estos Términos para reflejar modificaciones en nuestros servicios, operaciones, tecnologías o requisitos legales.

Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web junto con la fecha correspondiente.

Cuando los cambios requieran un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, solicitaremos dicha autorización antes de implementar nuevas categorías de comunicación.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos y del Estado de Florida, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder a consumidores o usuarios bajo otras disposiciones aplicables.

22. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas, solicitudes de asistencia o preguntas relacionadas con estos Términos y nuestros programas de mensajería SMS/MMS, puede comunicarse con:

Yokoyama Corporation

Operating as Yokoyama Group

5250 Northwest 84th Avenue, Apt 504

Doral, Florida 33166

United States

Business Email: [email protected]

Business Phone: +1 (305) 481-3068

Website:

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Contact Page:

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